客戶說價格高我們該怎么回復

當客戶說我們的價格高怎么辦？針對客戶說價格高怎么辦呢？

目前各行各業(yè)的銷售人員面臨的最突出的一個問題就是：當客戶說你們的價格怎么這么高啊，能不能便宜一點？

當然我們丁菲泵業(yè)的銷售人員同樣的反饋過這樣的問題，今天丁菲泵業(yè)的小編來給大家分析下遇到這樣的情況該如何是好，有什么應對措施呢？

首先、說下我自己的感覺，我買別人的東西，無論對方報給我的價格是多少，我都會習慣性的問一下，還有沒有優(yōu)惠或者有什么東西送的，說這話的時候并不是一定要殺價，只是一個習慣。

其次、買別人的東西的時候我首先會先看看東西怎么樣，然后再說價格的問題，如果我不喜歡那么我就不會去問價格，所以當別人向你詢價的時候，其實就是成功的一半。

最后、如果買一件東西，我問了對方的價格之后，比我預期的價格要便宜很多，我首先第一反應是，質(zhì)量是不是不好啊，怎么這么便宜，遇到這樣的情況，八成是沒戲的，因為對方首先會覺得你的東西質(zhì)量不好，跟他心理預期不符，這其實也是人的一種心理。

總結(jié)、作為買家，肯定是希望買到一款稱心如意質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品；而作為賣家，肯定是希望產(chǎn)品的利潤最大化；這個中間怎么平衡，這就要看雙方的博弈能力了，賣家要知道買家殺價的原因是什么，到底有沒有看上這個產(chǎn)品，還是只是習慣性的殺價，再或者今天就是隨便看看，了解下行情呢！了解了這些你才能有取勝的把握。

所以作為賣家，必須要了解，這個客戶是不是你的目標客戶，客戶能接受的價格范圍，等等的一些問題，這個需要時間和經(jīng)驗的累計，不是一天兩天就能明白的。

今天小編就先說這么多，只是自己的一些見解，請大師勿噴哦。

下面再分享一些網(wǎng)上找到的關(guān)于客戶說價格高大師們的回答。希望對各位銷售精英有所幫助，其實主要還是希望我們丁菲泵業(yè)的銷售人員能看到，好好的做業(yè)績，業(yè)績好了，老板才高興，這樣公司才會組織出去旅游happy！

大師們遇到問題是怎么處理的呢：

我也經(jīng)常遇到這樣的事情，一般我是這樣處理的：

1.問他覺得高怎么個情況，是和同行比質(zhì)量相當是我們出的價格高還是質(zhì)量不行報價比同行高了

2.問他的心理價位是多少，說和老板討論下爭取給他一個最實惠的價格

3.把你們產(chǎn)品的賣點說出來，為什么會這么高，讓他知道并接受

4.你還可以列舉一些案例，如XX有名得公司和我們也合作過，盡量把你們的優(yōu)勢說出來，讓他信任你們

以上隨便說了幾點，不知道能不能幫你解決問題，我們可以一起商討

問題總有解決的辦法嘛，其實作為業(yè)務員和采購員都是一樣的，給客戶的價格報高了就會存在異議

說服客戶才是關(guān)鍵比如：我給客戶報價但其實我的生產(chǎn)質(zhì)量真的很好而且加工的費用也比較高，對于這個問題報價高點也是合理的呀，不過為了以后的打算還可以再降點私下弄好關(guān)系也是需要代價的

補充：

簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領域的合作中。雖然聽起來很容易，但在實際的合作中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的報價技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。

好的開始是成功的一半，在你第一次向客戶報價時的確需要花費一些時間來進行全盤思考。開價高可能導致一場不成功的交易，開價低對方也不會因此停止價格還盤，因為他們并不知道你的價格底線，也猜不出你的報價策略，所以依然會認定你是在漫天要價，一定會在價格上于你針鋒相對，直到接近或者低于你的價格底線為止，賠錢的生意是無法合作的，所以在給客戶報價之前要著重介紹一下產(chǎn)品的質(zhì)量。售后服務。優(yōu)惠政策等，要讓客戶明白高價一定會增加產(chǎn)品或服務的附加價值。因為每個人在選擇商品時都希望其質(zhì)量上佳，如果是耐用品則要求要有良好的售后服務，名牌產(chǎn)品會滿足消費者的需求，但在價位上會高于非名牌商品，如果兩者的價差不是很大，我想大多數(shù)消費者會選擇名牌產(chǎn)品，因為在人們的潛意識中高價格一定等同于高價值。高價會給人一種產(chǎn)品更好的第一感覺，人們會相信高價一定會有高價的理由，這就是所謂的"一分錢一分貨。"的道理。建議在報價的言語上暗示一些伸縮性，但一定要強調(diào)回報，比如"如果你能夠現(xiàn)款提貨，我可以在價格上給予5%的優(yōu)惠待遇"或"如果你的定貨量比較大的話，在價格方面我可以給你下調(diào)3%"----這樣既會讓客戶感覺到物有所值，在價格方面也有回旋的余地。

問：碰到各種各樣的客戶的詢價，報價真的是好難。很多客戶一聽到價格，第一反應就是說價格怎么這么高（其實有些價格報得不高了）。碰到這種情況應該如何回答，請教！

答：價格是價值的體現(xiàn)！

價格的位置應該出現(xiàn)在適當?shù)奈恢茫�這個位置就是價值的后面。而不應該越過。不管是嘴上介紹，還是落實到紙面上，都要先有個塑造價值的過程，價值塑造起來過，自然能體現(xiàn)出價格來！

價格的高低本身是相對的，都是比較出來的，顧客如果是你的貴，他的心里必定有一個尺度，而你首先就要了解這個尺度，這個尺度就是你的競品價格和市場平均價格，知己知彼才可以！但在比較時盡量不要可以貶低競品，說出你比競品強的地方即可！

所以銷售到產(chǎn)品時應該分2個步驟，一個就是首先塑造價值，也就是介紹你產(chǎn)品的優(yōu)勢，其實這個很難，因為很多產(chǎn)品沒有我們理論上說的區(qū)別于竟品的特點，問優(yōu)勢都是說價格上的優(yōu)勢，而價格上的優(yōu)勢是最不可靠的，所以企業(yè)和銷售人員一定要先行找到自己產(chǎn)品特有的特點，這就是你產(chǎn)品的價值中心點！

如果顧客說貴，你要問清楚為什么貴？他心里的尺度是什么？讓他說出來，然后你給給你解釋你可哪個尺度的區(qū)別！

千萬不要說你的東西不貴的話，要告訴顧客你的產(chǎn)品更有價值！

還有一點，說東西貴是人的購買習慣心理，你買東西也一樣會首先說貴的，怎么可能顧客和你說：呀，你的東西太便宜了！呵呵，當顧客說這個的時候，100%是不會買你東西了！