我們先來看下用戶的一些評(píng)價(jià):
A:用戶都不是傻子,只要出免流量或月底不清零,大家必選,到時(shí)候三大運(yùn)營(yíng)商你們吃屎去吧,坑爹的!
B:流量這個(gè)還好說,一般都會(huì)選擇適合自己的套餐,不會(huì)多出很多也不會(huì)少很多,就TMD得沒人說下通話計(jì)費(fèi)?一個(gè)月包260分鐘,一通電話打1分1秒也算2分鐘,下通電話繼續(xù)1分1秒也是2分鐘,兩通電話才2分2秒,卻硬算成4分鐘,這么的計(jì)算方法就沒人出來糾結(jié)?
C;
1、月租費(fèi),我到底租了你啥?你非得收這個(gè)費(fèi)用?!
2、來電顯示,為什么這個(gè)都要收費(fèi)?好,就算這個(gè)要收,那為什么還不讓我取消這個(gè)業(yè)務(wù)?!
3、流量我花錢買的,為什么月底要清零?為什么我的東西我都做不了主?!
4、打電話計(jì)時(shí),為什么1分1秒你們算成2分鐘,你們不是有很多研究生嗎?這個(gè)難道研究生都不會(huì)算嗎?!
5、馬云快搞起來吧!我們都挺你。
新聞鏈接:
“我們將靈活處理用戶每月剩余流量,用戶不但可以自己享用,還可以將其分享給自己的親朋好友!边@是不久前獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的京東通信一位負(fù)責(zé)人的表態(tài)。他預(yù)計(jì),5月中下旬就會(huì)推出相關(guān)服務(wù)。
當(dāng)前,“流量月底清零”等諸多電信行業(yè)規(guī)則引起了用戶們的普遍不滿,這19家民營(yíng)背景的虛擬運(yùn)營(yíng)商希望通過“改變玩法”來吸引用戶。有專家說,如果虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠找到合適的突破口,可能對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商形成威脅。
流量消費(fèi)已成為電信市場(chǎng)的焦點(diǎn)之一,經(jīng)常有用戶抱怨:“我這個(gè)月的手機(jī)流量用不完了,好想轉(zhuǎn)到下個(gè)月或低價(jià)賤賣,如果流量可以互相轉(zhuǎn)移和出售就好了!边有消費(fèi)者說:“自己需要的不是月度包,也不是過期作廢周期較長(zhǎng)的季度包,而是想讓套餐中沒用完的流量,能順延到下個(gè)月或下季度繼續(xù)用!彼麄冑|(zhì)疑:“自己花錢包流量,用不完的流量應(yīng)該是消費(fèi)者自己的,憑什么月底或季度末要被電信運(yùn)營(yíng)商清零?”
反應(yīng)靈敏的虛擬運(yùn)營(yíng)商嗅到了用戶們的需求,多家虛擬運(yùn)營(yíng)商表示將會(huì)拿“流量”做文章,以此撬開市場(chǎng)。京東通信一位人士透露,相關(guān)業(yè)務(wù)上線后,將靈活處理用戶每月剩余流量,用戶不但可以自己享用,還可以將其分享給自己的親朋好友。他說:“比如我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng),用戶在系統(tǒng)上設(shè)置后,就可以進(jìn)行流量轉(zhuǎn)贈(zèng),可以給朋友,也可以下個(gè)月使用!彼J(rèn)為,用戶買了的東西就是用戶的,不應(yīng)該清零,這絕對(duì)不是互聯(lián)網(wǎng)思維。
一些虛擬運(yùn)營(yíng)商也將流量免費(fèi)作為主要賣點(diǎn),蘇州蝸牛近期推出了手游平臺(tái)“免商店”,主打“免費(fèi)流量”概念,用戶無需支付任何流量費(fèi)用,即可下載免商店內(nèi)所有的手機(jī)游戲。蘇寧方面也表示,業(yè)務(wù)之間可以交叉補(bǔ)貼,把自己專屬的流量,做成免費(fèi)的定向流量贈(zèng)送,比如在蘇寧易購(gòu)買東西、上網(wǎng)免流量,用PPTV看視頻也可以定向送話費(fèi)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商還有一些做法更為大膽。京東方面表示:“現(xiàn)在用戶預(yù)存話費(fèi)沒有利息,我們可以考慮給用戶利息,通過贈(zèng)送話費(fèi)、贈(zèng)送流量的方式體現(xiàn)!
雖然這些虛擬運(yùn)營(yíng)商最快也要在5月中下旬才正式推出服務(wù),但諸多設(shè)想已經(jīng)令傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商們坐臥不安。
事實(shí)上,消費(fèi)者諸多不滿已經(jīng)讓傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商倍感壓力。去年,手機(jī)上網(wǎng)流量“按月計(jì)算、過期作廢”曾被指不合理,甚至鬧上了法庭。今年初,上海電信運(yùn)營(yíng)商制定以季度為計(jì)費(fèi)周期的流量套餐,但被指“進(jìn)步不大,甚至給人一種換湯不換藥的感覺”。
最后丁菲泵業(yè)小編說一點(diǎn):希望虛擬運(yùn)營(yíng)商給力,讓我們得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,期待阿里巴巴、京東商城等虛擬運(yùn)營(yíng)商。
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